Conditions Générales de Vente – CGV
1. Identité du vendeur
Les présentes conditions de vente sont proposées par :
Clément Jamain--Levant EI
Site web : https://materielcamera.fr
E-mail : contact@materielcamera.fr
SIREN : 945 120 152
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
2. Produits concernés
Le site propose à la vente :
- du matériel de vidéosurveillance (caméras, DVR, NVR)
- des systèmes d’alarme
- des équipements domotiques
- des produits de réseau (routeurs, switchs, câbles, etc.)
- d'autres accessoires liés à la sécurité électronique
Chaque fiche produit comporte une description aussi précise que possible. En cas de doute, le client peut contacter le service client avant achat.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande, avant validation.
4. Commande et paiement
Le client reçoit un récapitulatif de commande avant validation définitive.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
5. Livraison
📦 Délais d’expédition :
Les délais de livraison peuvent varier selon les produits. Certains articles sont expédiés directement depuis les fournisseurs.
En moyenne, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison indiqués pour chaque produit sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des fournisseurs ou des conditions logistiques. En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais.
En cas de retard anormal, le client sera informé par e-mail.
🌍 Zones de livraison :
Les livraisons sont disponibles en France métropolitaine.
En cas de besoin de livraison vers une autre zone, merci de nous contacter avant commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de sa commande, sans avoir à justifier de motif.
🔁 Retour élargi à 30 jours :
Nous proposons un retour gratuit jusqu’à 30 jours après réception, uniquement si le retour s’effectue via Mondial Relay.
Dans ce cas, le client devra contacter le service client pour obtenir une étiquette de retour.
Si le client choisit un autre transporteur, les frais de retour seront à sa charge.
Les produits doivent être retournés :
- dans leur emballage d’origine en bon état
- en parfait état, non utilisés
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du colis retourné.
7. Service client
Pour toute demande, le client peut contacter :
📞 06 95 22 37 15
8. Garanties
Les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
Si un produit est défectueux à réception, le client doit en informer le service client dans les plus brefs délais.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.